我们常常会回避这个话题

但这次谈话对我产生了如此强大而持久的影响，因为他们用真诚的同情心和无条件的爱表达了他们的失望。 不幸的是，我们从一次困难的谈话中学到的每一个教训，我们都会浪费掉更多的教训，因为这些信息要么太难传递，要么太难接收。 我们中的许多人都会避免进行困难的对话，因为发起这种对话太尴尬或痛苦。

无论我们认为一个人多么需要我们提供的意见，因为担心我们会伤害这个人的感情，或者我们的信息会因为放错地方或武断而被拒绝。 同样，我们中的许多人都会以本 美国手机号码列表 能的防御姿态来应对负面反馈。我们的自负阻碍了我们，我们感到受到了人身攻击。我们不是倾听和接受它可能带来的礼物信息，而是为自己的行为辩护，将邪恶的意图归咎于提供反馈的人，并寻找关于他们的更糟糕的说法。




除了拒绝这些困难的对话可能提供的礼物之外，我们的防御反应还传达了一个信息：我们对反馈不感兴趣或不接受。我们对建设性批评或负面反馈的反应越频繁地反映出防御性并逃避对任何不当行为的责任，我们将来收到此类礼物的可能性就越小 减少我们对发起困难对话和提供负面反馈的厌恶的一种方法是从信息可能提供的礼物的角度来思考它，并尽可能微妙和富有同情心地传递信息。